Comment pouvons-nous vous aider ?

Contact & à propos

The Baby Vogue est la boutique de vêtements pour bébé de Digitalstarter. Pour toute question sur les tailles, commandes, livraisons ou retours, écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.

Digitalstarter, handelend onder de naam The Baby Vogue KvK: 97546445 Rododendronstraat

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Expédition & livraison

Commandez avant 17 h les jours ouvrés : expédition le jour même Livraison aux Pays-Bas et en Belgique. Les frais sont de 5,95 € par commande, offerts dès 50 € de produits. Le calcul apparaît avant paiement. Délai estimé : 5–10 jours ouvrés après paiement confirmé. Ce délai est indicatif. Nous vous informons en cas de modification. Le suivi est envoyé dès disponibilité. Plusieurs entrepôts peuvent expédier séparément, sans frais supplémentaires. En cas de retard, vous pouvez fixer un délai supplémentaire raisonnable puis résoudre le contrat si la livraison n’intervient pas ; les exceptions légales relatives aux dates essentielles ou au refus de livrer restent applicables. Le risque reste à notre charge jusqu’à la réception par vous ou le destinataire désigné. Contactez [email protected] en cas de perte ou dommage.

Retours & rétractation

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, à compter du lendemain de la réception par vous ou un tiers désigné autre que le transporteur. Si une commande arrive en plusieurs parties, le délai commence après le dernier article. Informez [email protected] dans ce délai ; indiquez si possible le numéro de commande et les articles. Le formulaire ci-dessous est facultatif. Nous envoyons ensuite une étiquette et des instructions de retour. Les frais directs de retour en cas de changement d’avis sont à la charge du client. Notre étiquette est facultative : vous pouvez organiser le retour à l’adresse ci-dessous. Renvoyez les articles dans les 14 jours après votre notification. L’attente de l’étiquette ne limite pas votre droit légal. Vous pouvez examiner et essayer les vêtements comme en magasin. Une dépréciation peut être retenue pour des manipulations dépassant ce qui est nécessaire à leur nature, caractéristiques et fonctionnement. Emballage et étiquettes d’origine sont utiles mais ne conditionnent pas la rétractation. Conservez une preuve d’envoi. Nous remboursons sous 14 jours après notification, par le moyen initial et sans frais. Nous pouvons attendre les articles ou une preuve d’expédition, selon le premier événement. Une rétractation totale inclut les frais d’envoi standard, hors supplément pour une livraison plus chère. Un retour partiel rembourse les articles concernés. Nous prenons en charge les frais nécessaires raisonnables pour les produits défectueux ou incorrects.

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Coût de l’étiquette de retour: Demandez le tarif lors de votre demande de retour. Vous pouvez aussi choisir votre transporteur.

Confidentialité & cookies

Digitalstarter, sous le nom The Baby Vogue, est responsable du traitement. Contact : [email protected] ; adresse ci-dessous. Nous traitons nom, e-mail, adresse, articles commandés, état du paiement et données d’expédition pour exécuter le contrat, assurer le service et respecter nos obligations comptables. Les bases sont le contrat, l’obligation légale et l’intérêt légitime pour la sécurité et une analyse limitée. Stripe traite les paiements ; nous ne recevons pas les données complètes de carte. Les données nécessaires sont partagées avec Railway, Cloudflare, notre service e-mail, CJdropshipping et le transporteur. L’exécution peut nécessiter un transfert hors EEE, qui requiert des garanties RGPD appropriées, telles que les clauses contractuelles types. Les pièces comptables sont conservées selon la loi, généralement 7 ans aux Pays-Bas. Statistiques limitées et paniers abandonnés : 30 jours maximum. Une information préalable et une option de désactivation figurent dans le checkout avant la sauvegarde des coordonnées saisies. Aucun marketing ou e-mail de relance sans consentement requis ou autre base valable. Cookies fonctionnels et stockage local servent au panier, favoris, langue, devise, sécurité et checkout. Les statistiques internes limitées utilisent un identifiant pseudonyme, sans profil publicitaire ni position précise. Désactivation ci-dessous ; Do Not Track et Global Privacy Control sont respectés. Aucun pixel ou cookie marketing intégré. Leur ajout nécessitera un consentement préalable distinct, avec refus et retrait aussi simples. Cloudflare peut utiliser des cookies de sécurité nécessaires. Google Fonts reçoit des données techniques de connexion, dont l’adresse IP, pour charger les polices externes. Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, portabilité ou opposition par e-mail. Certaines obligations de conservation s’imposent. Vous pouvez saisir l’Autoriteit Persoonsgegevens ou votre autorité locale.

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Conditions générales

Ces conditions concernent les commandes des consommateurs auprès de Digitalstarter, sous le nom commercial The Baby Vogue (registre néerlandais KvK 97546445). Les caractéristiques, tailles et prix figurent sur les fiches produits. Les prix sont en euros, taxes applicables comprises. Les frais de livraison sont affichés avant la commande. Vérifiez vos coordonnées et articles avant de confirmer la commande avec obligation de paiement. Stripe traite le paiement avec les moyens actifs proposés. Après confirmation du paiement, nous envoyons une confirmation par e-mail. Nous livrons aux Pays-Bas et en Belgique. En cas d’erreur de prix ou de disponibilité, nous vous contactons ; vos droits légaux restent applicables. Les produits doivent être conformes au contrat. Signalez un article incorrect, endommagé ou défectueux à [email protected] avec le numéro de commande et une description. Une photo peut aider sans limiter vos droits. Les recours légaux applicables, notamment réparation, remplacement ou remboursement, sont gratuits. La garantie légale reste entière. Envoyez vos réclamations par e-mail. Nous répondons sur le fond sous 14 jours ou expliquons le délai supplémentaire nécessaire. Le droit néerlandais s’applique sans écarter les dispositions impératives protégeant les consommateurs dans votre pays de résidence. Le tribunal compétent peut être saisi.

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